„Drodzy pracownicy sklepów spożywczych! Przez ciebie jedna kobieta obrzuciła mnie złym słowem. Kiedy praktycznie na kolanach próbowałam znaleźć odpowiedni produkt na dolnej półce. Myślała, że zaglądam pod jej spódnicę. Zauważyłem, że celowo ukrywasz niedrogie towary na najbardziej niedostępnych półkach. Prosimy o zrobienie kącika dla emerytów z tanimi produktami.Będziemy wdzięczni! Aleksander Piestryakow, wieś Czernicki.”
Andrey Kartun, Wiceminister Regulacji Antymonopolowych i Handlu:
– 1. Dotyczące rozmieszczenia półek w sklepach.
Zgodnie z paragrafem 3 art. 10 ustawy Republiki Białorusi z dnia 8 stycznia 2014 r. nr 2 128-3 „W sprawie państwowych regulacji handlu i żywienia publicznego w Republice Białorusi”, przy organizacji i prowadzeniu handlu, podmiotom handlowym przysługuje prawo określenia trybu i warunków prowadzenia obrotu, w tym w tym ilości, rodzajów, modeli sprzętu handlowego, zapasów wykorzystywanych w obrocie, innych warunków organizacji i prowadzenia obrotu.
Tym samym kwestie doboru, zakupu i aranżacji wyposażenia handlowego oraz ekspozycji towarów na sali sprzedażowej sklepu należą do kompetencji podmiotów handlowych, których sprzedaż mają prawo podjąć samodzielnie.
Dodatkowo informujemy, że Republika Białorusi prowadzi obecnie i konsekwentnie realizuje politykę społeczno-gospodarczą w zakresie handlu i gastronomii publicznej, mającą na celu realizację interesów państwa, biznesu i obywateli, która przewiduje system działań mające na celu stworzenie warunków dla rozwoju konkurencji, nasycenie rynku konsumenckiego szeroką gamą towarów bezpiecznych i wysokiej jakości, przede wszystkim produkowanych w kraju, zapewnienie wysokiego poziomu i jakości usług dla ludności, zwiększenie konkurencyjności produktów krajowych, inwestycje , dochody budżetowe, obroty handlowe i produkt krajowy brutto.
W szczególności rozwinięta infrastruktura handlowa powstała w Republice Białorusi. Wraz z budową sklepów nowoczesnego formatu (hiper- i supermarkety) oraz wielofunkcyjnych centrów handlowych rozwijana jest sieć sklepów typu „convenience” – małych sklepów (o powierzchni sprzedaży do 300 mkw.), zlokalizowanych w budynkach mieszkalnych obszary sprzedaży towarów codziennego użytku.
Sieć handlu detalicznego oferuje szeroką gamę produktów spożywczych i nieżywnościowych, co pozwala zaspokoić popyt konsumencki wszystkich grup społecznych o różnym poziomie dochodów.
Ponadto wiele punktów sprzedaży detalicznej pracuje nad wprowadzeniem „programów lojalnościowych”, prowadzi stałe promocje z obniżkami cen na różne grupy produktów, zapewnia klientom rabaty w określone dni i godziny otwarcia sklepów, w zależności od kosztu zakupu, a także zniżki dla weteranów, osób starszych, osób niepełnosprawnych i innych kategorii obywateli.
Republika wdraża standardy socjalne zatwierdzone przez Rząd Republiki Białorusi w zakresie handlu i gastronomii.
Na przykład:
Według Narodowego Komitetu Statystycznego Republiki Białoruś udostępnienie ludności powierzchnią handlową na 1 tys. mieszkańców w całej republice w latach 2015–2018 wzrosło o 15,6 proc. (tj. 82,3 mkw.) i od 1 stycznia , 2019 wyniósł 610,3 mkw. m (przy standardzie 600 mkw. na 1 tys. mieszkańców do końca 2020 r.).
2. W sprawie wskazania ceny za 1 litr lub 1 kilogram towaru. Zgodnie z paragrafem 44 Regulaminu sprzedaży niektórych rodzajów towarów i gastronomii, zatwierdzonego uchwałą Rady Ministrów Republiki Białorusi z dnia 22 lipca 2014 r. nr 703, w sklepach, pawilonach, sklepach motoryzacyjnych, w Internecie sklepach przy podaniu ceny produktów spożywczych, których masa lub objętość jest mniejsza niż (więcej) 1 kilogram lub 1 litr, z wyjątkiem towarów w określonym zestawie, napojów alkoholowych, niskoalkoholowych oraz piwa, jaj, a także innych produktów spożywczych, których masa lub objętość jest mniejsza niż 50 gramów lub 50 mililitrów, sprzedawca oprócz informacji o cenie towaru ma obowiązek podać na metkach z cenami, w innych źródłach informacji o cenie towarów dystrybuowanych do nieokreślonej liczby osób w tych punktach sprzedaży detalicznej, na stronach internetowych tych sklepów internetowych, cenę tego towaru za 1 kilogram lub 1 litr. Norma ta obowiązuje od dnia 21 lutego 2019 r.
Zalewają Cię sąsiedzi? Zabrakło Ci pieniędzy w sklepie? Czy zostałeś ukarany grzywną bezzasadnie? Czy sprawia Ci trudność rozwiązywanie codziennych problemów w sferze mieszkalnictwa i usług komunalnych, handlu, transportu? Nie znajdziesz wspólnego języka z władzami powiatowymi, policją drogową, bankiem lub biurem podróży?Twoje pytania i skargi.
