Nasz mózg jest niedostatecznie zbadanym, przebiegłym i niezwykle interesującym organem. Odpowiada za tak wiele procesów na raz, że nic dziwnego, jak często zawodzi. Na przykład wymyśla i sprawia, że wierzysz w coś, co tak naprawdę nie zostało powiedziane.
Pamiętaj tylko, ile razy w Twoim życiu nieporozumienia lub kłótnie powstały tylko dlatego, że Ty lub Twój rozmówca wymyśliliście motywy, intencje i znaczenie tego, co zostało wyrażone.
Ekspert w dziedzinie neurozarządzania i neurobadacz pomógł mi zrozumieć, dlaczego za dużo myślisz i postrzegasz swoje założenia jako fakt. Natalia Kadia.
Teraz też oglądam
Jeśli masz pewność, że zawsze odbierasz informacje dokładnie tak, jak są przedstawiane, wówczas test zaproponowany przez neurobiologa może zachwiać tym przekonaniem.
Rozwiąż test: czy Twój mózg potrafi odgadnąć, czego nie powiedziano?
Ekspert uważa, że w komunikacji zapamiętujemy tylko pewien procent tego, co dana osoba faktycznie powiedziała. Reszta zależy od naszych fantazji i przemyśleń. I tak działa umysł wszystkich ludzi.
Jeśli nie wierzysz i jesteś trochę sceptyczny wobec tego stwierdzenia, sugerujemy wykonanie krótkiego testu. Poproś kogoś o przeczytanie tekstu wprowadzającego i spróbuj zapamiętać jego treść za pierwszym razem.
Następnie potwierdź lub obal poniższe stwierdzenia, stawiając + obok tych, które w pełni odpowiadają znaczeniu tekstu, i – naprzeciwko tych, które tego nie robią.
Tekst testowy:
Jeden z pracowników był niezadowolony ze swojego wynagrodzenia. Po indywidualnej rozmowie z menadżerem, z własnej woli napisał rezygnację.
Koledzy lubili pracownika, żałowali jego zwolnienia i zastanawiali się, co mogliby zrobić, aby go zatrzymać.
Zatwierdzenie testu
Własne odpowiedzi w postaci + i − Lepiej spisać je na kartce papieru, aby móc później porównać je z kluczem.
- Pracownik nie otrzymał wystarczającej ilości pieniędzy.
- Szef nie zgodził się na podwyżkę wynagrodzenia pracownika.
- Pracownik wykonał bardzo dobrą robotę.
- Pracownik rozmawiał z menadżerem na temat podwyżki.
- Koledzy bardzo kochali pracownika i żałowali jego zwolnienia.
- Koledzy namówili pracownika, aby został.
- Pracownik odszedł z firmy.
- Pracownik został zwolniony na swoją prośbę,
- Koledzy zastanawiali się, co można zrobić, aby pracownik został.
- Szef był niezadowolony z pracownika.
- Pracownik rozmawiał z przełożonym osobiście.
- Pracownik cieszył się dobrą opinią.
- Pracownik był niezadowolony z warunków pracy.
- Pracownik miał wielu przyjaciół.
Zachowanie jest faktem, który znamy i widzimy. Ale jeśli nie znamy dokładnych intencji danej osoby, interpretację jej zachowania można uznać jedynie za hipotezę.
Jeżeli pomylimy hipotezę z faktem, to okazuje się, że odgadujemy intencje drugiej osoby.
Na przykład możesz spojrzeć na jedną sytuację w odwrotny sposób. Czy menadżer zrobił jakąś uwagę, bo mnie nie lubi, czy dlatego, że jestem ważny i chce, żebym się rozwijał?
W zależności od wyboru własnej interpretacji powstaje reakcja. Może być poprawny lub całkowicie niepoprawny, co będzie miało wpływ na obu uczestników komunikacji.
Klucz do testu
Zachowaj prawidłowe odpowiedzi w teście i sprawdź, czy nie pomyliłeś własnej hipotezy z stwierdzonym faktem.
- Pracownik nie otrzymał wystarczającej ilości pieniędzy. Prawidłowy odpowiedź na to stwierdzenie brzmi.
Prawda jest taka, że pieniądze i pensja to dwie różne rzeczy. Ponadto nie wiadomo, ile pracownik otrzymał, więc nie można powiedzieć, że kwota ta była niewystarczająca w stosunku do wielkości jego pracy.
- Szef nie zgodził się na podwyżkę wynagrodzenia pracownika. Prawidłowy odpowiedź –. W tekście nie wskazano prawdziwego powodu jego zwolnienia, więc możemy jedynie spekulować.
- Pracownik wykonał bardzo dobrą robotę. Odpowiedź −. Przecież to również nie zostało omówione w tekście. Nie wiemy, jak dobrze wywiązał się ze swoich obowiązków.
- Pracownik rozmawiał z menadżerem na temat podwyżki. Odpowiedź –. Podobnie jak w drugim stwierdzeniu, na temat treści rozmowy możemy jedynie spekulować.
- Koledzy bardzo kochali pracownika i żałowali jego zwolnienia. Stwierdzenie jest prawdziwe odpowiedź +.
- Koledzy namówili pracownika, aby został. W tekście nie zostało to powiedziane, odpowiedź –.
- Pracownik odszedł z firmy. Tak naprawdę to, że napisał oświadczenie, nie znaczy, że odszedł. Na przykład pracownik może zmienić zdanie i zostać. Dlatego odpowiedź brzmi.
- Pracownik został zwolniony na swoją prośbę. To nie jest fakt, że faktycznie odszedł z firmy, więc odpowiedź –.
- Koledzy zastanawiali się, co można zrobić, aby pracownik został. Jest to określone w tekście i odpowiedź +.
- Szef był niezadowolony z pracownika. Odpowiedź −.
- Pracownik rozmawiał z przełożonym osobiście. Odpowiedź +.
- Pracownik cieszył się dobrą opinią. To, że koledzy go lubili, nie ma nic wspólnego z jego reputacją biznesową. To nie musi być dobre. Dlatego odpowiedź –.
- Pracownik był niezadowolony z warunków pracy. Wiemy tylko, że nie był zadowolony z wynagrodzenia. Dlatego odpowiedź –.
- Pracownik miał wielu przyjaciół. Odpowiedź -, W końcu przyjaźń to proces dwustronny. Wiemy tylko, że koledzy go kochali. Nie ma informacji o uczuciach tego pracownika.
Co jest ważne, aby zrozumieć, aby Twój mózg nie podsuwał Ci pomysłów?
Kiedy dostrzegamy pewne działania, czyny lub słowa innych ludzi, nasz mózg automatycznie interpretuje je na swój własny sposób. Dzięki temu wiesz dokładnie, dlaczego dana osoba zachowała się lub powiedziała w ten sposób.
Ważne jest jednak, aby pamiętać o różnicy między pojęciami zachowania, intencji i znaczenia, aby mózg nie mógł ich pomylić i wymyślić nieistniejących informacji.
- Zachowanie to dokładnie to, jak dana osoba się zachowuje, co dokładnie widzimy.
- Intencja jest podstawą zachowania człowieka, dlaczego robi to w ten, a nie inny sposób, czego naprawdę chce.
- Znaczenie to tylko nasza interpretacja zachowania drugiej osoby, którą widzimy z zewnątrz, czyli sposób, w jaki wyjaśniamy to zachowanie.
Profilaktyka: jak przekazywać i postrzegać informacje
Kiedy usłyszysz informację od innej osoby, staraj się jak najczęściej odwoływać się do faktów: co dokładnie powiedział. To znaczy, że:
- musisz oddzielić znaczenie tych słów od tego, co dokładnie zostało powiedziane. Przecież znaczenie słów jest zawsze oceną subiektywną;
- trzeba zwracać uwagę na fakty, a jeśli jakieś informacje nie wystarczą do zrozumienia całościowego obrazu, dopytać o szczegóły i doprecyzować to, co usłyszałeś, by nie pozostawić miejsca na fantazje.
Kiedy komunikujesz coś innym, zapomnij o nawyku poruszania tematu. Spraw, aby Twój przekaz był precyzyjny i konkretny.
Wyjaśnij dokładnie, co masz na myśli, kiedy coś mówisz. Można nawet podsumować przesłania: kiedy to mówię, mam to na myśli.
Głównym celem komunikacji nie jest dzielenie się informacjami, ale upewnienie się, że druga osoba dobrze rozumie, o czym mówisz.
Szacunek dla rozmówcy – wyrażaj się tak dokładnie i przejrzyście, jak to możliwe.
Jeśli Twój przekaz jest zniekształcony nie do poznania, problemem nie jest rozmówca, ale to, że nie potrafiłeś przekazać informacji językiem zrozumiałym i akceptowalnym dla niego.
Nawiasem mówiąc, twój mózg ciągle cię oszukuje. Przeczytaj nasz materiał nt
Nie przegap najciekawszych rzeczy, zapisz się do naszego.
Vikon ma również fajny i fajny.
Subskrybuj! Publikujemy dla Ciebie ważne informacje, ekskluzywne i ciekawe materiały.
